Новости из чат-бота: 10% аудитории в мире, доверие ниже, чем к СМИ

Что показывают Digital News Report 2026, доклад Reuters Institute о генеративном ИИ и опросы Pew: сколько людей читают новости через ИИ и верят ли им

Каждый десятый человек в мире уже узнаёт новости от чат-бота, и эта доля растёт. Но доверяют таким новостям заметно меньше, чем СМИ, а переходить по ссылке к исходному материалу готовы немногие. Самое любопытное в свежих данных Reuters Institute и Pew — не масштаб, а то, кто именно спрашивает ИИ о новостях и зачем.

Медленный рост, который идёт не с Запада

Digital News Report 2026 охватил 48 рынков и 97 520 респондентов. По его данным, 10% людей еженедельно получают новости через ИИ-чат-боты, тогда как годом ранее таких было 7%. Основным источником ИИ называет лишь 1%.

Рост тянут рынки Азии, Африки, Латинской Америки, Южной и Восточной Европы. В Южной Корее показатель за год удвоился до 14%, в Греции — до 12%. В США, Великобритании, Франции и Германии прироста нет вовсе, а Великобритания с 4% замыкает рейтинг.

Среди самых молодых чат-ботами для новостей пользуются 17%, среди старших — 5%. И ИИ охотнее берут те, кто и без того много читает: у «любителей новостей» доля составляет 18%, у тех, кто заглядывает в новости раз в день, — 7%.

Всё это часть большой смены каналов. Соцсети и видеоплатформы впервые обогнали сайты и приложения СМИ: 54% против 51%. Если добавить чат-боты, «платформенная» доля дойдёт до 56%.

Ещё один доклад Reuters Institute, по шести странам и на основе опроса YouGov летом 2025 года, даёт контекст пошире. Еженедельно ИИ-системами пользовались 34% против 18% годом ранее, впереди ChatGPT с 22%. Для новостей же ИИ используют только 6%, хотя и это вдвое больше, чем год назад.

Не заголовки, а объяснения

Чаще всего ИИ просят ответить на уточняющие вопросы по новости — так делают 42% по 45 рынкам. Дальше идут:

Страны расходятся во вкусах. В Канаде и Великобритании первое место у пересказов, на Тайване и в Южной Корее — у получения новостей, а в Гонконге, Турции, Венгрии и Румынии заметна проверка источников. Люди приходят к ботам за глубиной и объяснениями (42%) и за скоростью (39%).

Автор главы Эми Росс Аргедас подытоживает: для аудитории ИИ — «не просто ещё одна дорога к заголовкам».

Доверяют меньше, кликают редко

Новостям из чат-ботов доверяют 20% опрошенных, новостям в целом — 37%. Среди тех, кто ботами пользуется, доверие выше: 44%. Минимум у Великобритании, где верят лишь 6%. На уровне стран высокое доверие к ИИ сильнее связано с тем, насколько им пользуются, чем в случае соцсетей.

Издателей волнует другое — переходы на сайт. По 27 рынкам всегда или часто переходят из чат-бота к исходному материалу лишь 4% всех опрошенных. Для поиска показатель составляет 19%, для соцсетей — 17%.

Впрочем, разрыв во многом объясняется тем, что пользователей ботов пока мало. Если считать только тех, кто читает новости через ИИ, переходят 42%. Это сопоставимо с поиском (44%) и выше, чем у соцсетей (36%). Кликают пользователи ИИ чаще всего, чтобы проверить информацию или узнать об источнике.

Pew добавляет американские данные о поиске. ИИ-сводки хотя бы иногда видят 65% взрослых. Из видевших хоть какое-то доверие к ним испытывают 53%, сильное — всего 6%.

Журналистика с ИИ и без

Доклад Reuters Institute 2025 года описывает «разрыв комфорта». Новости, полностью созданные ИИ, приемлемы для 12% опрошенных. Материал, где ИИ лишь помогал журналисту, устраивает 43%. Полностью «человеческая» журналистика — 62%, на 4 п. п. больше, чем в 2024 году.

От ИИ люди ждут, что новости станут дешевле и оперативнее, но при этом менее прозрачными и надёжными. Маркировку ИИ ежедневно замечают 19%, хотя новости каждый день потребляют 77%. И лишь треть уверена, что журналисты всегда или часто проверяют то, что выдал ИИ.

В США картина ещё скромнее. По данным Pew за август 2025 года, 75% взрослых американцев никогда не получают новости из чат-ботов. Часто это делают 2%, иногда — 7%. Примерно половина из них хотя бы иногда натыкалась на новости, которые считает неточными. В феврале 2026 года ботами пользовались 49% взрослых, а для новостей — 13%.

Что из этого следует для российских редакций

Чат-боты пока дополняют привычные источники, а не вытесняют их. Но их аудитория молодая, вовлечённая и растёт быстрее за пределами западных рынков. Соревноваться с ИИ в коротких пересказах российским редакциям, вероятно, невыгодно. Разумнее вкладываться в то, ради чего читатель всё-таки переходит на сайт: объяснения, проверку фактов, прозрачность источников.

Низкая готовность принимать новости, целиком написанные машиной, — сильный аргумент за явную маркировку и обязательную проверку человеком. Только переносить мировые цифры на российский рынок механически не стоит.