Траст сайта

Происхождение и история термина

Историю темы полезно проследить по двум направлениям.

В 2004 году Золтан Дьёндьи, Гектор Гарсиа-Молина и Ян Педерсен представили TrustRank — метод выявления добросовестных страниц среди веб-спама, то есть страниц, предназначенных для обмана поисковых систем. Эксперт сначала оценивал небольшую исходную группу страниц; затем алгоритм использовал связи между страницами, чтобы находить другие предположительно добросовестные ресурсы. ^[7]

Эти работы помогают понять, почему рядом со словом «доверие» встречаются и человеческая оценка, и численный алгоритм. Однако TrustRank — название определённого исследовательского метода. Его нельзя без дополнительного основания превращать в название сегодняшнего общего балла Google или Яндекса. Документированная история этих подходов также не устанавливает, кто первым употребил русское выражение «траст сайта».

Суть и механизм

В поисковой оптимизации, или SEO, сайт делают понятнее для поисковых систем и полезнее для посетителей. Вопрос о трасте возникает, когда нужно объяснить, почему информации можно доверять. Google использует обозначение E-E-A-T для опыта, экспертности, авторитетности и надёжности. При этом E-E-A-T не является отдельным фактором ранжирования — признаком, учитываемым при определении места страницы среди результатов поиска. ^[1]

У посетителя и поисковика разные способы оценки. Человек может прочитать биографию автора и проверить источник конкретного утверждения. Поисковая система обрабатывает множество сигналов — сведений, используемых для упорядочивания результатов. Google описывает как сигналы отдельных страниц, так и общесайтовые сигналы; благоприятные общие признаки не гарантируют высокое место каждой публикации. ^[2]

Представим учебный пример: на сайте мастерской есть точная инструкция по настройке велосипеда, но устаревший адрес приёмного пункта. Инструкция и контактная страница требуют разных проверок. Исправление адреса решит конкретную проблему клиента; оно ничего не говорит о правильности инструкции. Поэтому заключение «сайт хороший» слишком широко, если проверена только одна страница.

Виды и классификации

Для практической работы редакция предлагает разделять три вида оценки. Это рабочая классификация, а не система поисковика.

Например, отсутствие сообщения о нарушении отвечает на более узкий вопрос, чем проверка содержания. А удобная форма связи не доказывает истинность опубликованного исследования. Разделение нужно, чтобы каждому обнаруженному недостатку соответствовало понятное исправление.

Официальные документы Google и Яндекса дают разные ориентиры:

Как применяется на практике

Учебный пример: издатель проверяет справочник местных кружков. Для каждой записи он заранее выбирает пять сведений: название, адрес, возраст участников, расписание и контакт. Проверяющий записывает, откуда получено подтверждение и когда оно проверено. Если расписание изменилось, исправляет именно его, сохраняя объяснение изменения.

Это помогает сформулировать результат работы: «обновлены расписания четырёх кружков», а не «увеличен траст». Первая запись позволяет другому редактору повторить проверку. Вторая оставляет неизвестными и критерий, и выполненное действие. Подпись известного автора также не отменяет необходимости сверить конкретные сведения.

В российской практике полезно отдельно смотреть ИКС — индекс качества сайта Яндекса. Он характеризует полезность и удобство ресурса с точки зрения этой системы. Доверие входит в число учитываемых критериев наряду с размером аудитории и её удовлетворённостью; поэтому переименование ИКС в «чистый траст» меняет смысл показателя. ^[5]

Как измерить или проверить

У общей оценки доверия сначала нужно определить процедуру. Для учебного справочника введём собственный показатель полноты проверки:

Доля подтверждённых сведений = число подтверждённых сведений / число всех выбранных для проверки сведений × 100%.

Числитель показывает, сколько сведений получили подтверждение. Знаменатель — весь заранее составленный список, включая нерешённые вопросы. Это процент выполнения конкретной проверки, а не вероятность истинности сайта и не оценка поисковика.

Пусть выбраны четыре записи по пять сведений: всего двадцать. Подтверждены восемнадцать, поэтому доля равна 18 / 20 × 100% = 90%. Если оставшиеся два пункта просто удалить, получится 18 / 18 × 100% = 100%, хотя новых подтверждений не появилось. Чтобы сравнивать проверки, сохраняют состав списка или объясняют его изменение. При пустом списке процент не рассчитывают: деление на ноль не определено.

Процент не учитывает тяжесть ошибок. Неверный адрес может помешать посещению кружка сильнее, чем опечатка в названии. Поэтому рядом с долей стоит сохранять сами замечания и их последствия. Это ограничение выбранной редакционной модели, а не недостаток арифметики.

Для поисковой диагностики используют другой источник данных. Ручная мера Google появляется после решения специалиста о нарушении антиспам-правил; Search Console показывает её и область затронутых страниц. Проверка отчёта помогает установить именно такой факт. Падение посещаемости само по себе не заменяет сообщения о ручной мере. ^[3]

Ошибки, ограничения и спорные вопросы

Числа нельзя сопоставлять только потому, что они выглядят похоже. В учебном примере показатель сервиса «А» равен семидесяти, а доля проверенных редакцией сведений — девяноста процентам. Без общей методики из этого не следует, что редакционная оценка «выше»: измерены разные вещи. У любого внешнего балла сначала выясняют, что считает его автор.

Нельзя также выдавать человеческую оценку за непосредственное изменение выдачи. Google объясняет, что асессоры — специалисты, оценивающие качество результатов, — помогают проверять работу систем; их оценки не используются напрямую для ранжирования страниц. ^[1]

Изменение ИКС тоже требует контекста. Яндекс указывает сезонность среди возможных причин колебаний и сообщает, что при недостатке данных вместо значения отображается прочерк. Следовательно, прочерк нельзя прочитать как установленное отсутствие доверия, а любое снижение — как доказанное нарушение. ^[5]

Частые вопросы

Связанные термины

• e-e-a-t
• iks
• poiskovaya-vydacha
• pessimizatsiya
• kontent-marketing
• yandeks-vebmaster